Hvor meget koster en returnering?Opdateret 3 days ago

Den første returnering eller ombytning er gratis for kunden. Ved en anden returnering eller ombytning i forbindelse med samme ordre skal kunden betale de omkostninger, der er forbundet med returneringen. Vi opkræver et retur- og håndteringsgebyr på 100 kr, som fratrækkes det beløb, der tilbagebetales.

Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du sende en returforespørgsel via e-mail til [email protected]. Oplys i beskeden, hvilke varer der returneres, samt dit ordrenummer. Vi sender returvejledningen som svar.

Når pakken er modtaget retur og kontrolleret, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Bemærk: En pakke, der ikke afhentes, betragtes ikke som en returnering. Hvis du ikke har mulighed for at modtage eller afhente din pakke, bedes du kontakte vores kundeservice på forhånd. Vi opkræver et håndteringsgebyr på 100 kr for ikke-afhentede pakker, som fratrækkes det beløb, der tilbagebetales.