Mitkä ovat palautusehtonne?Päivitetty 3 days ago
Palautusehdot
Ostoksille verkkokaupastamme myönnämme 14 vuorokauden palautusoikeuden. Palautuksesta on ilmoitettava 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottohetkestä. Tuotepalautus on tehtävä 14 vuorokauden sisällä palautusilmoituksesta. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja virheetön. Hävikkituotteilla ei ole palautusmahdollisuutta.
Ensimmäinen palautus/vaihto on asiakkaalle maksuton. Tilaukseen liittyvästä toisesta palautuksesta/vaihdosta asiakas maksaa palautuksesta koituvat kustannukset. Veloitamme palautus- ja käsittelykulun €10, joka vähennetään hyvitettävästä summasta.
Kun palautat tuotteen, lähetä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Kerro viestissä palautuksen sisällöstä sekä tilausnumero. Lähetämme palautusohjeet vastausviestissä.
Kun paketti on palautunut meille, tarkistamisen jälkeen palautamme summan samalla maksutavalle kuin millä maksu on tehty.
Huom. Noutamatta jätetty tilaus ei ole asiakaspalautus, ole yhteydessä asiakaspalveluumme etukäteen jos et voi vastaanottaa pakettia. Noutamattoman tilauksen käsittelystä veloitamme 10€ kulun joka vähennetään palautettavasta summasta.
Saat palautusohjeet paketille asiakaspalvelusta [email protected]. Säilytä Postin tai Matkahuollon palautuskuitti siihen saakka, kunnes olet saanut ilmoituksen, että palautuksesi on käsitelty meillä.
Viallinen tuote tai pakkaus
Jos tuotteessa tai lähetyksessä on jotakin vikaa, otathan meihin viiveettä yhteyttä sähköpostitse: [email protected]. Annamme tapauskohtaisesti ohjeet tuotteiden hyvittämisestä, hävittämisestä ja/tai palauttamisesta.
Viivästynyt toimitus
Jos tilaustasi ei voida lähettää varastoltamme kohtuullisessa ajassa, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse. Kun olemme luovuttaneet lähetyksen sen toimituksesta kuljetusyritykselle, emme vastaa lähetysten toimitusta koskevista, vaikutuspiirimme ulkopuolelta tulevista viiveistä.